促溝通、強服務，擔使命、解難題。10月30日，永信貴賓會控股集團召開“不忘初心、牢記使命”主題教育熱線工作提升服務月動員會，安排部署12345市民熱線服務提升工作，檢視問題、限時整改，以干事創業敢擔當、為民服務解難題的實干作風，高質量推進主題教育。會議由集團黨委副書記張玉平主持。

會議傳達下發了《永信貴賓會控股集團黨委熱線工作提升服務月活動方案》，研究成立了12345工作綜合督導辦公室，分類梳理了12345市民熱線集中反映的民生問題，全面剖析了集團在全區承辦單位中排名相對靠后的主要原因，并就如何將熱線接辦工作做出特色、做出溫度提出了明確要求。

會議強調，各責任單位要充分提高認識，全面統一思想，把12345熱線辦理工作作為檢視問題、整改落實的必要路徑，作為檢驗主題教育成果的重要標尺；要強化跟蹤督導，堅持反饋回訪，按照“統一受理、分類處理、限時辦結、過錯問責”的工作標準，對問題處理情況實施全過程監控；要誠懇接受監督，切實抓好整改，以守初心擔使命的強烈責任意識，聽民聲、答民問、集民智、解民憂，助力打造金牌營商環境“高新樣板”。

各二級公司及所屬企業分管領導及具體責任人參加會議。